浙江省湖州市吴兴区“三维度”加快构建环境治理全民行动体系

近年来，为充分发挥示范引领作用，加快形成全民参与的良好格局，湖州市吴兴区着重从知晓度、参与度和满意度三个维度加快构建环境治理全民行动体系，唱响生态宣传最强音。

一、打造立体化宣传矩阵，扩大公众知晓度

一是延伸宣传广度。开展“常规宣传+重要节点”两手抓，扩宽多元宣传渠道。一方面借助村社垃圾分类驿站进行宣传海报张贴，LED显示屏标语投放，村村通大喇叭定时播放音频等，常规宣传确保全年持续推进。另一方面以植树节、爱鸟周等重要节点为契机，面向社会公众开展主题宣传活动，厚植生态文明理念。2023年截至目前，已定制宣传海报2版，梳理摸排全区751个垃圾分类驿站，各乡镇街道累计张贴宣传海报300余份，开展专题宣传活动50余场。

二是拓展宣传维度。实行“线上+线下”多措并举引导，激发宣传方式“与时俱进”。一方面通过线下集中入户走访发放宣传册，网格员把生态文明理念“送上门”。另一方面采取线上有奖问答的形式发动群众参与答题，同步优化奖品投放时间段，提高公众参与积极性。2022年，累计发放宣传手册70000余份，宣传礼品3000份，线上问卷覆盖人数达17000余人。

三是提升宣传热度。创新推行“试点试行”宣传，鼓励乡镇街道特色“出圈”。充分发挥辖区内高校、商会、产业园、重点商圈、重点旅游景区等宣传阵地优势，整合资源集中发力。2023年共创新制定5大类试点，涉及12个乡镇街道，推动宣传工作走深走实。

二、探索系统化环保设施开放，增加公众参与度

一是打好“主动拳”。提升开放水平，面对辖区内符合资质的企业，加大“环保设施向公众开放”政策宣传力度，鼓励企业主动递出“环保金名片”。同步优化公众预约参观流程，引导开放企业接入“环保设施向公众开放”小程序，个人和团队均可实现一键预约和无障碍免费参观。截至目前，该区已有2家企业面向公众开放，覆盖污水处理、垃圾分类等领域。

二是打好“连环拳”。抓好开放实效，按要求做好常态化开放的同时，专项设立环保设施开放日，并积极联合大鱼公益、绿色浙江等社会组织，在“六·五”环境日等特定节点增加开放频次。2022年以来，共计开展线上“云开放”活动5次，“环保设施开放日”专项活动10余次，常态化环保设施开放次数达20余次，总参与人数达1200余人。2023年截至目前已开放5次，参与人数达200余人。

三是打好“特色拳”。创新开放亮点，聚焦不同参观群体，实行“1+N”开放模式（“1”即环保知识的讲授；“N”即个性化内容的展示，定制适合各年龄段、各领域的参观方案），推动单一的“游览式参观”向“沉浸式体验”转变。针对学生设立有“设备体验区”等进行互动式生态体验教育，消除校内外课堂的隔阂；针对环保监督团等设立现场参观线路，打通公众监督与环保开放的壁垒。积极探索“设施单位＋学校＋社会组织”新实践，充分满足公众的知情权、监督权、参与权。

三、开展常态化自测自评，提升公众满意度

一是挥好以考促绩“指挥棒”。将满意度作为重要内容纳入区对乡镇街道考核指标，有力推动乡镇街道工作创新。2022年，我区生态环境质量公众满意度实现连续八年稳步提升，位列全市第2名，较2021年上升2个名次。2023年提前启动召开生态环境满意度提升工作部署会，制定《吴兴区2023年度生态环境公众满意度提升工作实施方案》，紧扣目标规划、形成考核闭环，强化统筹抓督考。

二是召开提质增效“专题会”。该区通过委托第三方测评，以月亮晒、季考核、年总结的形式，全年持续推进、特定时段集中攻坚。通过季度专题会上各乡镇街道的经验分享，找准“症结〞，补齐“短板”。2023年第一季度自测分数为86.35分，相较于2023年的82.78分得到显著提升，实现首季“开门红”。

三是设立定向奖补“激励金”。联合区财政局制定中心城区满意度资金奖补政策，扶持乡镇街道开展宣传，激励属地落实责任。奖补资金用于支持中心城区街道开展满意度宣传活动、资料印刷、宣传品采购及其他生态环境综合满意度提升工作，重点关注专项补助资金的审计工作，确保充分发挥资金使用效率。2022年全年发放奖补资金2次，累计60余万元。